外呼系統打電話是什么意思？外呼系統封號嗎？

 

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，外呼系統是針對電話營銷而推出的電話軟件，外呼系統打電話是什么意思？外呼系統打電話就是把客戶電話號碼導入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號，關機，無人接答聽等電話自動過濾，當客戶接聽了電話，馬上轉接到坐席人員進行實時通話，節省了撥號和等待客戶接通時間。而外呼系統打電話就需要配合線路，外呼系統就相當于手機，線路就相當于手機卡，兩者需要配合使用才可以。

 

外呼系統的功能恰巧是電銷公司所必備的，不會出現封號的問題。常見的功能：一、統計數據：第一個坐席每天打了多少通電話、多少時長電話，系統里都有統計，企業管理者可以以此來對坐席進行績效考核。二、通話錄音：管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音，來檢驗坐席的話術水平，坐席也可以通過上次的通話錄音，來尋找話題跟客戶接著聊。三、批量導入與一鍵撥號：可以將電話號碼導入系統，通過系統來進行撥號。

 

比如智創良品電銷外呼系統，功能上：1.一鍵外呼：電腦點擊，系統自動撥號，多種外呼形式可供選擇。2.多線應答：通過設置自動語音問答與轉接，多重來電，自動排隊等候，按需分配業務員。3.號碼過濾：無效號碼，關機空號，自動掛斷，有效客戶，精準直達。4.通話記錄：呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況，對占線關機號碼，自動進行二次回撥 5.錄音導出:自動錄音，支持導出，可隨時提取調解糾紛或供員工總結學習。

 

智創良品外呼系統還可以自動撥號、接通后轉為人工坐席，提高銷售效率，提供不封號的中繼線路，不用辦卡，外顯全國號碼，不用擔心封卡封號問題哦。

 

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